برقراری ارتباط موثر، یکی از مهم ترین مهارت های زندگی است
که هر فردی باید برای بهبود آن تلاش کند.

به
گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی
شیراز، کارشناس
سلامت روان مرکز بهداشت شهدای انقلاب، مهارت های ارتباطی موثر را مستلزم داشتن سطوح
بالایی از خود آگاهی دانست و گفت: آگاهی فرد از سبک ارتباطی خویش می تواند منجر به برقراری ارتباطی کارآمد و مستمر با
دیگران شود.

«ندا
محمدی»، چهار سبک اصلی در برقراری ارتباط را سبک پرخاشگرانه، بازیگرانه، منفعلانه،
جرات مندانه یا ابراز وجود، عنوان کرد.

او درباره سبک «پرخاشگرانه» گفت: فرد با تهدید کردن، تضییع
حقوق دیگران و برخورد توهین آمیز با دیگران ارتباط برقرار می کند و از این راه به
اهداف خود می رسد و این در حالی است که در سبک «منفعلانه»، فرد با عذرخواهی افراطی
و کوچک انگاری خود، احساس و حقوق شخصی خود را به نفع طرف مقابل نادیده می گیرد.

او در بیان سبک «بازیگرانه»، فرد را بی انگیزه، دارای افکار،
نگرش و احساس های منفی مانند بی اعتمادی، بدگمانی و بی ارزش دانستن خود و دیگران
تعریف کرد و ادامه داد: در سبک «جرات مندانه یا ابراز وجود»، احساس های فرد به
راحتی ابراز می شود و نوعی حرکت به سمت اهداف و مقاصد شخصی بدون ضایع کردن حقوق
دیگران دیده می شود.

محمدی ابراز وجود را نوعی احترام به خواسته ها، نیازها و ارزش
های خود توصیف کرد و آن را به معنای مشاجره، ستیزه جویی، پرخاشگری های بی مورد و
بی تفاوت بودن به حق و حقوق دیگران ندانست، بلکه آن را توانایی بیان افکار و راه
های برقراری ارتباط با دیگران نامید که آن هم مستلزم کسب مهارت است.

کارشناس سلامت روان مرکز بهداشت شهدای انقلاب، در خصوص افرادی که
اغلب ساز مخالف می زنند و برخلاف خواسته ها و شرایط دیگران رفتار می کنند، گفت:
این دسته افراد، دارای مشکلاتی در زمینه اعتماد به نفس و عزت نفس هستند که می
خواهند به دیگران قاطعیت و توانایی خود را نشان دهند.

او اطمینان به خود، جلب احترام دیگران، بهبود توانایی تصمیم
گیری، افزایش اعتماد به نفس و حفظ حقوق دیگران، مهارت «نه گفتن»، بیان نظر و
احساسات خود و بهبود روابط را از مزایای سبک جرات مندی و همچنین نداشتن اعتماد به
نفس را ویژگی های بارز سبک پرخاشگرانه و منفعلانه، بیان کرد.

محمدی در رابطه با مهارت
های ارتباطی یادآور شد: مهارت های ارتباطی به نوع نشستن، ایستادن ، قرار گرفتن رو
در رو با شخص مخاطب، حالت های چهره، صریح و آشکار صحبت کردن، تماس چشمی و شنونده
خوب بودن، مرتبط است.

این آموزش ها به همت واحد سلامت روان مرکز بهداشت شهدای
انقلاب، برای 30 نفر از بسیجیان این مرکز برگزار شد./103

پایان خبر