رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت، کسب عنوان «تلاش برتر در تبیین» در جشنواره شهید رجایی را حاصل یک سال خدمت، تلاش و مسئولیت‌پذیری مجموعه نظام سلامت دانست و گفت: تبیین یعنی اجازه ندهیم عملکرد نظام سلامت در سکوت بماند و روابط عمومی باید از ابتدای تصمیم‌سازی، هم صدای سازمان و هم گوش سازمان باشد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز به نقل از وبدا، دکتر حسین کرمانپور در نشست مشترک وزارت بهداشت و ارکان شورای اطلاع‌رسانی دولت، با اشاره به انتخاب وزارت بهداشت به عنوان دستگاه برتر در جشنواره شهید رجایی و کسب عنوان «تلاش برتر در تبیین»، اظهار کرد: این موفقیت پیش از آنکه موفقیت روابط عمومی باشد، موفقیت همه وزارت بهداشت است و پشت این تقدیر، یک سال خدمت، تلاش و مسئولیت‌پذیری مجموعه بزرگی از همکاران در ستاد، دانشگاه‌ها و سازمان‌های تابعه قرار دارد.

وی افزود: روابط عمومی نیز تلاش کرده است این عملکرد را درست، به‌موقع و شفاف برای مردم روایت کند.

تبیین در نظام سلامت اهمیت ویژه‌ای دارد

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت با بیان اینکه مردم دولت را در وزارتخانه‌ها نمی‌بینند، گفت: مردم دولت را در آمبولانس، بیمارستان، خانه بهداشت، داروخانه، واکسیناسیون و خدماتی که مستقیماً با زندگی آنها درگیر است، تجربه می‌کنند.

کرمانپور تأکید کرد: اعتماد عمومی با سخنرانی ساخته نمی‌شود؛ با عملکرد ساخته می‌شود و تبیین یعنی اجازه ندهیم این عملکرد در سکوت بماند.

وی با اشاره به عملکرد نظام سلامت در شرایط جنگ، خاطرنشان کرد: سال گذشته، نظام سلامت یکی از سخت‌ترین آزمون‌های خود را پشت سر گذاشت، اما در جنگ، وظیفه نظام سلامت فقط درمان مجروحان نیست.

وی ادامه داد: از خانه بهداشت تا تخت آی‌سی‌یو، از اورژانس تا بیمارستان، از دارو و واکسن تا خون، از سلامت غذا تا آموزش، پژوهش و مراقبت‌های جسم و روان، چرخه سلامت مردم باید ادامه پیدا کند و این چرخه ادامه پیدا کرد.

جنگ، چرخه خدمت سلامت را متوقف نکرد

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت گفت: در همین دوره، بیش از ۲ میلیون مترمربع فضای بهداشتی و درمانی ساخته و توسعه یافت و تخت‌های بیمارستانی جدید به ظرفیت نظام سلامت اضافه شد.

وی افزود: حتی در بحبوحه جنگ، ده‌ها مرکز «سراج» و خانه بهداشت جدید به نظام مراقبتی جسم و روان مردم ایران اضافه شد و این یعنی جنگ، چرخه خدمت سلامت را متوقف نکرد.

کرمانپور با اشاره به عملکرد اورژانس کشور اظهار کرد: از شهریور ۱۴۰۳ تا شهریور ۱۴۰۵، اورژانس کشور بیش از ۱۱ میلیون مأموریت انجام داده و همزمان صدها آمبولانس و موتورلانس و ده‌ها پایگاه جدید به شبکه اضافه شده است.

تاب‌آوری نظام سلامت با سرمایه اجتماعی سنجیده می‌شود

وی با تأکید بر اینکه تاب‌آوری فقط با ساختمان و تجهیزات سنجیده نمی‌شود، گفت: تاب‌آوری با سرمایه اجتماعی نیز سنجیده می‌شود.

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت ادامه داد: در روزهای جنگ، بیش از ۲۴ هزار نفر برای مشارکت در پویش «یاوران وطن» اعلام آمادگی کردند. اهدای خون زنان نیز نسبت به مدت مشابه سال قبل ۴۶.۷ درصد افزایش یافت و مشارکت جوانان در اهدای خون نیز رشد قابل توجهی پیدا کرد.

کرمانپور تصریح کرد: این اعداد یک پیام روشن دارند؛ وقتی مردم احساس کنند نظام سلامت در کنار آنهاست، خودشان نیز کنار نظام سلامت می‌ایستند.

پاسخگویی به درخواست‌های دسترسی به اطلاعات به ۱۰۰ درصد رسید

وی درباره عملکرد وزارت بهداشت در حوزه شفافیت گفت: میزان پاسخگویی به درخواست‌های دسترسی به اطلاعات، از ۵۸ درصد در دولت قبل به ۱۰۰ درصد در دور جدید رسیده و میانگین زمان پاسخگویی به دو روز کاهش یافته است؛ در حالی که میانگین استاندارد آن ۱۰ روز است.

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت خاطرنشان کرد: این هم تبیین است؛ گاهی بهترین تبیین، یک برنامه تلویزیونی نیست، بلکه پاسخ به‌موقع به سؤال یک شهروند است.

روابط عمومی باید از ابتدای تصمیم‌سازی حضور داشته باشد

کرمانپور با تأکید بر نقش راهبردی روابط عمومی در نظام سلامت گفت: روابط عمومی نباید آخرین حلقه تصمیم‌گیری باشد که بعد از تصمیم بگوییم «حالا اطلاع‌رسانی کنید».

وی افزود: روابط عمومی باید از ابتدای تصمیم‌سازی حضور داشته باشد؛ هم صدای سازمان باشد و هم گوش سازمان.

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت تأکید کرد: همه ما مکلفیم از اعتمادی که ملت به دولت چهاردهم سپرده است صیانت کنیم و به افزایش سرمایه اجتماعی دولت کمک کنیم.

نظام سلامت یکی از ارکان امنیت ملی است

وی با بیان اینکه نظام سلامت فقط یک دستگاه خدماتی نیست، اظهار کرد: نظام سلامت یکی از ارکان امنیت ملی کشور و یکی از مؤلفه‌های امنیت منطقه‌ای است و حفظ آن در شرایط بهینه، به‌ویژه در بحران و جنگ، خود یک دستاورد ملی است.

کرمانپور در پایان گفت: اگر بخواهم مأموریت خودمان را در یک جمله خلاصه کنم، خدمت واقعی، روایت صادقانه می‌خواهد؛ روایت صادقانه، اعتماد می‌سازد؛ اعتماد، مشارکت مردم را افزایش می‌دهد و مشارکت مردم، سرمایه اجتماعی و قدرت حکمرانی را بالا می‌برد.

وی خاطرنشان کرد: در روزهای آرام، سلامت مردم را حفظ کنیم؛ در روزهای سخت، کنار مردم بایستیم و در روزهای بحران، اجازه ندهیم زندگی و سلامت مردم متوقف شود.

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت تأکید کرد: وزارت بهداشت برای مردم ایران فقط یک دستگاه دولتی نباشد؛ پناه امن مردم ایران باشد.