معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه، گفت: میز خدمت به
عنوان یک عرصه جدید اداری، که از تیر 97 در ساختمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی
شیراز راه اندازی شده، بهره وری و رضایتمندی خدمت دهندگان و گیرندگان خدمت را افزایش
داده و سبب کاهش هزینه های مالی سازمان شده است.

 

در ادامه، مسوول میز خدمت دانشگاه گفت: خدماتی مانند نامه
های ثبت وارده دبیرخانه، تخفیف و تدارک دارو، پاسخگویی به درخواست کنندگان کار و
جابجایی محل خدمت، پاسخگویی به درخواست کنندگان طرح نیروی انسانی، دریافت نامه های
دفتر ریاست، مددکاری حوزه ستادی و خدمات دفتر پرستاری، به صورت یکجا در میز خدمت
ساختمان مرکزی دانشگاه ارایه می شود.

«رحیم فرامرزی» افزود: کاهش هزینه های مالی سازمانی برآمده
از راه اندازی میز خدمت، با مقایسه مدت زمان ارایه خدمت و دستمزد پرداختی به
کارکنان در دو حالت پیش و پس از راه اندازی میز خدمت، برآورد شده است.

کارشناس فناوری ارتباطات دانشگاه که آمارهای مربوط به میز خدمت
دانشگاه را تهیه و واکاوی کرده است نیز در همین راستا گفت: با آغاز به کار میز
خدمت، روزانه به طور میانگین 400 نفر از آمار مراجعه به واحدهای درون ساختمان
مرکزی، کم شده است.

مهندس «احسان گورکی» اضافه کرد: بر اساس مشاهده های میدانی
کارسنجی کارکنان در سال های پیش، هر ارباب رجوع برای دریافت خدمت مورد نیاز، دست
کم به پنج نفر از کارکنان داخل ساختمان مراجعه کرده و دریافت خدمات به طور میانگین،
30 دقیقه طول می کشید که اکنون ارایه همان خدمات به 5 دقیقه کاهش یافته و 25 دقیقه
زمان آزاد را در اختیار کارکنان قرار می دهد.

پایان خبر