طی
حکمی از سوی مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگوئی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی
شیراز، «کریم
مقیمی» به عنوان سرپرست میز
خدمت حضوری و الکترونیک دانشگاه منصوب شد.

به
گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی شیراز، در متن حکم انتصاب سرپرست میز خدمت حضوری و الکترونیک دانشگاه آمده
است:

به
استناد نامه شماره 123/923 د مورخ 98/04/17 مدیرکل محترم دفتر بازرسی، ارزیابی
عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت در خصوص تسریع و تسهیل در ارائه خدمت به
مراجعین با هدف ارتقای رضایتمندی آنان در قالب سیاست های کلی نظام اداری، جنابعالی
به عنوان سرپرست میز خدمت حضوری و الکترونیک دانشگاه منصوب می شوید.
امید است با رعایت ضوابط شرعی و قانونی در ارائه خدمات سریع، آسان و به هنگام به
مراجعان موفق و موید باشید و با بهره گیری از تخصص و تجارب خود در انجام امور
مشروحه زیر حداکثر اهتمام را به عمل آورید:

         · تسریع
در ارتقای میز خدمت الکترونیک

      · تشکیل
منظم کارگروه میز خدمت با عضویت مدیران امور پشتیبانی و رفاهی، مدیریت آمار و
فناوری اطلاعات، مدیریت توسعه مدیریت و تحول اداری و سایر حوزه های مرتبط و تشکیل
منظم جلسات آن برای رفع موانع و ارائه راهکارهای اجرایی و نظارت بر استقرار کامل
میز خدمت

      · توانمندسازی
نیروی انسانی موردنیاز جهت ارائه خدمات از طریق میز خدمت با همکاری و هماهنگی حوزه
های تخصصی مرتبط

      · شناسایی
و اولویت بندی خدمات قابل ارائه از طریق میز خدمت حضوری و الکترونیک با همکاری
حوزه های تخصصی

         · اطلاع
رسانی نحوه ارائه خدمات به طرق مختلف الکترونیک و حضوری به مراجعین و متقاضیان
دریافت خدمات

         · نظارت
بر نحوه ارائه خدمات از طریق میز خدمت با انجام نظرسنجی های دوره ای

         · ارائه
گزارشات دوره ای (3 ماهه) از اقدامات صورت گرفته در زمینه استقرار میز خدمت جهت
طرح و تایید در کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم

دکتر محمدعلی قادری اردکانی

مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگوئی به شکایات دانشگاه
علوم پزشکی شیراز