معاون بهداشت
دانشگاه علوم پزشکی شیراز در بازدید از روند اجرای میز خدمت معاونت بهداشت
دانشگاه با تاکید بر اینکه میز خدمت، طرحی نمادین نیست و باید به معنای حقیقی در
راستای تسهیل در ارائه خدمات به مردم اقدام کند، افزود: به کمک این اقدام می توان
با تجمیع خدمات، مطالبات ارباب رجوع را به نحوی شایسته محقق کرد.

 

به گزارش روابط
عمومی دانشگاه علوم پزشکی شیراز، دکتر «عبدالرسول همتی» افزود: میزخدمت می بایست
با حضور کارشناسی خبره و دارای اطلاعات و اختیار کافی اداره شود؛ چرا که متصدی این
میز باید به تمامی خدمات سازمان اشراف کافی داشته و پاسخگو باشد.

او ادامه داد: معاونت
بهداشت دانشگاه برنامه ریزی لازم برای احصای فرایندهای اداری خود و تعریف آنها در
قالبی که بتوان به کمک آن در کمترین زمان ممکن خدمات تجمیع شده را به ارباب رجوع
ارائه داد، آغاز کرده است.

دکتر همتی با
اشاره به رصد معاونت بهداشت دانشگاه در خصوص نحوه پاسخگویی مدیران خود به مراجعان
میز خدمت و در نظر گرفتن سیستم تشویق و تنبیه در این زمینه، گفت:
اهتمام ما ارائه خدمات در سریع ترین زمان به ارباب رجوع است .

 

دکتر همتی؛ معاون بهداشت دانشگاه در ادامه ضمن
ملاقات با «رحیم فرامرزی» مسوول میز خدمت دانشگاه به محل استقرار میز خدمت معاونت
بهداشت رفت و با چند نفر از مراجعان گفتگو
کرد .

 

به استناد بند 2 ماده (18) و در اجرای ماده
(17) تصویب نامه شورای عالی اداری با عنوان «حقوق شهروندی در نظام اداری» به شماره
1127128 مورخ 28‏‏/12‏‏/95 و به منظور ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب
رجوع و همچنین ارتقاء رضایت مندی آنان از عملکرد دستگاه های اجرایی، «دستورالعمل
میزخدمت» توسط سازمان اداری و استخدامی کشور ابلاغ شد. دستگاه های اجرایی و
استانداری ها مکلفند نسبت به برنامه ریزی و اجرای مفاد این دستورالعمل و آموزش
متصدیان میزخدمت اقدام کرده و نماینده تام الاختیار خود را طی مدت یک ماه از
ابلاغ، به سازمان اداری و استخدامی کشور معرفی کنند که در همین راستا دانشگاه علوم
پزشکی شیراز نسبت به راه اندازی میز خدمت در طبقه همکف ساختمان مرکزی دانشگاه
اقدام کرده است./101

پایان خبر