خانواده بزرگ علوم پزشکی شیراز، به عنوان یکی از بزرگترین
سازمان های اداری در استان و یکی از دانشگاه های علوم پزشکی بزرگ کشور، از گسترده
ترین مجموعه هایی است که بی شک تامین مسایل رفاهی این مجموعه، همت بلندی می طلبد.

در معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه و به صورت ویژه، در
«اداره رفاه کارکنان»، تلاش شده تا با تعریف مجموعه ای از
فرآیندها، ارائه خدمات رفاهی به این خانواده که گستردگی آن از دورافتاده ترین
روستاها تا بزرگترین بیمارستان ها و مراکز بهداشتی درمانی مرکز استان را در بر می
گیرد، به بهترین گونه میسر شود.

اداره رفاه کارکنان دانشگاه در طبقه همکف ساختمان مرکزی
دانشگاه علوم پزشکی شیراز، از زیرمجموعه های تعریف شده مدیریت امور پشتیبانی و
رفاهی و در حوزه معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه است که گستردگی طیف خدمات آن
از اعطای وام، تا بیمه های تکمیلی و خدمات رفاهی کارکنان، اعضای هیات علمی و
بازنشستگان موجب شده تا بی شک از پرمراجعه ترین واحدهای دانشگاه محسوب شود.

«رحیم معصومی» که از اوایل سال گذشته، مسوولیت سرپرستی این
اداره به او واگذار شده، در این مصاحبه، ما را با اداره رفاه کارکنان، خدمات آن و
تازه های رفاهی دانشگاه بیشتر آشنا می کند.

 

او که تلاش و پیگیری برای ارائه خدمات مطمئن به کارکنان در
قالب امور رفاهی را مهم ترین چالش حوزه خود می داند، معتقد است مجموعه این اداره
تمام تلاش خود را به کار بسته تا با وجود محدودیت منابع مالی و گستردگی مجموعه
دانشگاه علوم پزشکی شیراز، بیشترین خدمات رفاهی ارائه شود.

لطفا به عنوان پرسش نخست، اداره رفاه
را به عنوان یکی از اعضای پرطرفدار خانواده علوم پزشکی شیراز معرفی کنید:

از سال 1397 و با تصویب تشکیلات جدید معاونت توسعه مدیریت و
منابع؛ شورای رفاهی کارکنان، شورای رفاهی اعضای هیات علمی و اداره رفاه و تعاون مدیریت
منابع انسانی، در قالب «اداره رفاه کارکنان» و زیرمجموعه مدیریت امور
پشتیبانی و رفاهی کار خود را در کالبدی جدید آغاز کرد.

اکنون با مشارکت هفت نیرو در مجموعه ستادی و بیش از یکصد
نفر رابط رفاهی در واحدهای زیرمجموعه دانشگاه علوم پزشکی شیراز در سراسر استان
تلاش بر این است تا بهترین خدمات رفاهی، به کارکنان، اعضای هیات علمی و بازنشستگان
دانشگاه ارائه شود که این خدمات را به طور کلی می توان در قالب امور بیمه ای،
تفاهم نامه های همکاری با سازمان ها و نهادهای خصوصی، اعطای تسهیلات بانکی، استفاده
از میهمانسراها مثل زائرسرا و اقامتگاه های سیاحتی و تفریحی و اجرای شیوه نامه های رفاهی تعریف کرد.

در مورد امور بیمه، اداره رفاه
کارکنان چه خدماتی را به مجموعه دانشگاه ارائه می دهد؟

خدمات بیمه ای در سه قالب بیمه عمر و حوادث، بیمه تکمیلی
درمان و امور بیمه سلامت و خدمات درمانی، جای می گیرد.

با توجه به تصویب نامه هیات وزیران، تمامی دستگاه های دولتی
مکلف اند تمام بازنشستگان و کارکنان خود اعم از رسمی، ثابت، پیمانی، قراردادی، طرحی
و دستیار آنها را بیمه عمر و حادثه کنند که در همین راستا، دانشگاه علوم پزشکی شیراز نیز می کوشد تا
با برگزاری مناقصه، شرکت طرف قرارداد برای بیمه عمر و حوادث گروهی کارکنان را
تعیین کند.

هم اکنون این خدمت به حدود 25 هزار نیروی رسمی، پیمانی،
قراردادی و طرحی و حدود هشت هزار بازنشسته ارائه می شود.

در زمینه بیمه های تکمیلی درمانی نیز کارگروهی تخصصی تحت
عنوان کمیته بیمه در دانشگاه تشکیل شده و همواره تلاش بر این است که توانمندترین و
بهترین گزینه، با امکان ارائه بیشترین خدمات، با بهترین کیفیت و پایین ترین هزینه،
انتخاب شود.

در همین جا لازم است اشاره شود با هدف بهبود فرآیندهای
خدمات رسانی به کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شیراز، معاونت توسعه مدیریت و منابع
دانشگاه با راه اندازی سامانه bt.sums.ac.ir و ابلاغ بخشنامه به تمامی واحدها، مراکز
درمانی شامل بیمارستان های استان، درمانگاه های شهید مطهری، امام رضا(ع) شیراز و
کلینیک های تخصصی زیرمجموعه دانشگاه را مکلف ساخته تا از ابتدای آبان، کارکنانی که
در بیمه تکمیلی نام نویسی کرده اند، در صورت مراجعه به این مراکز با استعلام کد
ملی از سامانه bt.sums.ac.ir شناسایی کرده و به صورت فرانشیز رایگان خدمات
کلینیکی و سرپایی مطابق با سطوح بیمه تکمیلی افراد بیمه شده ارائه و هزینه ها از
شرکت بیمه طرف قرارداد دانشگاه دریافت شود.

بیمه پایه سلامت افراد مشمول صندوق بازنشستگی کشوری نیز از
دیگر زمینه های فعالیت این اداره است که پیگیری ها و مکاتبات لازم در این زمینه
انجام می شود.

یکی از حوزه های مورد توجه اداره
رفاه، ارائه تسهیلات بانکی است، لطفا بفرمایید در این زمینه چه خدماتی در حال
انجام است؟

با هماهنگی بانک های عامل دانشگاه از جمله ملت و صادرات، هم
اکنون تسهیلات بانکی با نرخ 18 درصد و بدون مسدودی به مجموعه دانشگاه در حال ارائه
است و امسال برای نخستین بار، برای واحدهای زیرمجموعه دانشگاه در شهرستان های
استان نیز سهمیه پیش بینی شده و کارکنان می توانند برای آگاهی و دریافت این تسهیلات
به رابطان رفاهی واحد خود مراجعه کنند.

همچنین تسهیلات قرض الحسنه نیز بر اساس سرانه به واحدهای
شیراز اعطا شده و در حال پیگیری تخصیص این امتیاز به واحدهای شهرستان ها نیز
هستیم.

اعطای وام ضروری دو میلیون تومانی به کارکنان نیز از دیگر
خدمات این اداره است که بر اساس لیست انتظار اختصاص می یابد و تلاش کرده ایم که با
وجود محدودیت منابع، لیست انتظار را کاهش دهیم. در نیمه نخست امسال این وام به 289
نفر از کارکنان دانشگاه اختصاص یافته است.

کمیته حمایتی و کمیته سلامت دانشگاه نیز با تحت پوشش قرار
دادن بازنشستگان و شاغلان کم بضاعت کوشیده تا مبالغ محدودی برای تامین دارو و معالجه
افراد موردنیاز در نظر گرفته و اعطا کند.

کمک های بلاعوض، پاداش تولد نوزاد و پاداش ازدواج نیز در
این حوزه برای کارکنان دانشگاه در نظر گرفته شده و در قالب شیوه نامه های آموزشی
پژوهشی در حال ارائه است.

اداره رفاه کارکنان دانشگاه هم اکنون
در چه شهرهایی از کشور امکان ارائه خدمات اقامتی را پیش بینی کرده است؟

با تلاش هایی که از سال های گذشته در دانشگاه انجام شده،
اکنون زائرسرای مشهد مقدس به عنوان یکی از پرمراجعه ترین مراکز اقامتی دانشگاه، در
تمام ایام سال، پذیرای کارکنان و خانواده های آنان است. برای رفاه زائران عزیز،
این زائرسرا سال گذشته با اعتباری بالغ بر 250 میلیون تومان، بازسازی و بهسازی شد.

همچنین طی دو سال گذشته، دو مجتمع اقامتی نیز در جزیره کیش
برای اقامت کارکنان و اعضای هیات علمی پیش بینی شده و با برقراری تعامل با دانشگاه علوم پزشکی
مازندران، واحدهای اقامتی در شهرهای ساری، نوشهر و رامسر نیز هم اکنون به صورت
تهاتر، پذیرای کارکنان است.

واحدهای اقامتی در جزیره قشم نیز از دیگر مکان های اقامتی
مجموعه دانشگاه علوم پزشکی شیراز است که کارکنان و خانواده های آنان می توانند از
این خدمات بهره مند شوند.

در تعامل با مراکز برون سازمانی،
اداره رفاه دانشگاه چه خدماتی را فراهم کرده است؟

علاوه بر تخفیف های موردی نظیر خرید از فروشگاه ها و یا
تخفیف بلیط نمایش و کنسرت، اداره رفاه دانشگاه کوشیده تا در زمینه های فرهنگی و
اقتصادی، با برقراری تعامل و رایزنی با مراکز ارائه خدمت و مراکز خرید، امکانات
رفاهی کارکنان را توسعه دهد.

در این راستا، پیش بینی روند مطمئن خرید و استفاده از
تسهیلات، با انتخاب بهترین گزینه ها، مهم ترین اولویتی است که اگرچه چرخه ارائه
خدمت را کمی کندتر می سازد، اما در تلاش هستیم تا مواردی که از سوی این اداره به
کارکنان خانواده بزرگ علوم پزشکی معرفی می شود، استفاده کنندگان را با مشکلی مواجه
نسازد.

تهیه تخفیف از مراکز سینمایی فرهنگ، گلستان و هنرشهر آفتاب،
فروشگاه های لوازم خانگی، تعاونی های مصرف اداره برق و شهرداری، مراکز تفریحی،
مراکز و دوره های آموزشی از جمله خدمات در حال ارائه است که کارکنان دانشگاه می
توانند با مراجعه به نشانی اینترنتی https://refahi.sums.ac.ir/ به صورت دقیق تری با آن ها آشنا شوند و با هدف افزایش رفاه اعضای
خانواده علوم پزشکی شیراز، می کوشیم به صورت روزافزون، این خدمات را توسعه دهیم.

آیا با توجه به امکانات دانشگاه در حوزه های سلامت، ارائه
خدمات و تسهیلات بهداشتی یا درمانی به کارکنان نیز از سوی اداره رفاه پیش بینی شده
است؟

با تصویب طرح کوهورت سلامت کارکنان دانشگاه علوم پزشکی
شیراز، از سال 1397، هماهنگی و ساماندهی روند پذیرش کارکنان برای شرکت در طرح پایش
سلامت کارکنان دانشگاه، به این اداره واگذار شده که کارکنان شهر شیراز برای این
امر به مرکز کوهورت شیراز و کارکنان شهرستان ها نیز به مراکز طب کار ارجاع می
شوند. در این طرح سلامت کارکنان در دوره های چند ساله، به صورت کامل پایش و پیگیری
می شود.

برنامه های آینده این اداره برای توسعه خدمات رفاهی
کارکنان چیست؟

از جمله برنامه های در دست اقدام، پیش بینی یک سامانه جامع
خدمات رفاهی برای کارکنان است که به کمک این سامانه، کارکنان با دریافت نام کاربری
و رمز ورود، تمامی خدمات رفاهی موردنظر خود را به صورت غیر حضوری و آنلاین دریافت
می کنند و امید است تا پایان سال جاری، موفق به عملیاتی کردن این خدمت شویم.

رایزنی با مراکز ارائه خدمت برای توسعه خدمات رفاهی و بانک
های عامل برای افزایش تسهیلات بانکی نیز از دیگر اولویت های این اداره است.

پایان