انجام ارزیابی داخلی بخش ها و واحدها با توجه ویژه به رویکرد اقتصادی؛ تجربه ای نو در ارتقای خدمات در بیمارستان شهید آیت الله دستغیب
.
مدیر بیمارستان شهید آیت الله دستغیب از انجام طرح ارزیابی
داخلی بیمارستان در زمینه های مدیریتی، فرایندی و اقتصادی و در راستای ارتقای
خدمات و رضایتمندی مراجعان و بیماران خبر داد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی شیراز، مدیر
بیمارستان شهید آیت الله دستغیب هدف از اجرای ارزیابی داخلی بیمارستان را نهادینه
ساختن تفکر سیستمی دانست و افزود: در یک سازمان پیچیده همچون بیمارستان، بهره گیری
از خلاقیت، مهمترین و کلیدی ترین عامل موفقیت است، از این رو بر آن شدیم تا با
همکاری مسوولان و کارکنان، قبل از اینکه از خارج از بیمارستان، مورد ارزیابی قرار
بگیریم، خود به ارزیابی مدیریتی، فرایندی و اقتصادی بخش ها و واحدهای بیمارستان
بپردازیم و در این راه با ارائه راهکارهای خلاقانه از سوی کارکنان و مسوولان از
نگاهی دیگر به بهبود عملکرد بیمارستان و ارائه خدمات موثر تر بپردازیم.
«حمید پناهیان» ابراز امیدواری کرد تا نتایج حاصل از این
ارزیابی، گام موثری در شناسایی شرایط موجود بیمارستان باشد و با شناخت نقاط قوت،
بتوان پیشنهادهایی برای ارتقای نقاط
قابل بهبود ارائه کرد که همگی در کتابچه سال 1397 بیمارستان شهید آیت الله دستغیب
نیز به ثبت می رسد.
او با بیان اهداف، موارد ارزیابی و معرفی گروه های ارزیاب
مستقل و بی طرف، افزود: پس از انجام گروه
بندی های نهایی مقرر شد، 10 تیم ارزیاب طبق برنامه زمان بندی از پیش تعیین شده،
بخش ها و یا واحدهای انتخابی شامل درمانگاه
دندانپزشکی، آزمایشگاه تشخیص طبی (روتین)، آزمایشگاه تالاسمی (کولیز)، درمانگاه، بخش
هموفیلی، بخش استریلیزاسیون مرکزی، واحدهای فناوری اطلاعات سلامت، مددکاری، حقوق گیرنده
خدمت، امور اداری و کارگزینی را در اولین دوره مورد ارزیابی قرار دهند و پس از
اتمام ارزیابی ها، اقدامات انجام شده هر گروه ارزیاب در جلسه ای با حضور مدیر
بیمارستان، مسوول واحد ارزیابی شده و ارزیابان، مطرح و علاوه بر شناسایی نقاط قوت
در خصوص نقاط قابل بهبود نیز تبادل نظر و تصمیم گیری شد.
این طرح از دی 97 و به مدت یک ماه برنامه ریزی و اجرایی
شد./105
پایان خبر
نظر دهید