صبح امروز، شنبه دهم خرداد ۱۴۰۴، دکتر «علاءالدین رفیع‌زاده»، معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، با همراهی دکتر «حسینعلی امیری» استاندار فارس، «امین کهوا» معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری فارس،دکتر «سید بصیر هاشمی» رئیس دانشگاه علوم پزشکی شیراز، و «محسن پاپری‌زارعی» رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان فارس، از میز خدمت دانشگاه علوم پزشکی شیراز بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند خدمت‌رسانی به مراجعان قرار گرفت.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، در این بازدید، معاون رئیس‌جمهور ضمن گفت‌وگو با کارکنان میز خدمت و مراجعان، راهکارهایی برای بهبود کیفیت پاسخگویی و تسریع فرآیندهای اداری ارائه کرد و از تلاش‌های انجام شده در این حوزه قدردانی کرد.

دکتر رفیع‌زاده با تأکید بر اهمیت جایگاه میز خدمت در نظام اداری کشور، اظهار داشت: ارائه خدمات مطلوب به مردم از طریق میز خدمت، نمادی از رویکرد دولت در پاسخگویی به مطالبات عمومی است. کارآمدی میز خدمت، نقش بسزایی در جلب رضایتمندی شهروندان و ارتقای سرمایه اجتماعی ایفا می‌کند.

در ادامه این بازدید، دکتر «سید بصیر هاشمی»، رئیس دانشگاه علوم پزشکی شیراز، ضمن ارائه گزارشی از فعالیت‌ها و دستاوردهای میز خدمت دانشگاه، به تشریح خدمات ارائه شده در حوزه‌های مختلف پرداخت و بر اهمیت شفافیت، تسهیل‌گری و سرعت در پاسخگویی به مراجعان تأکید کرد.

همچنین مهندس «محمدباقر عسکری»، مدیر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه، و «زهرا فقیه»، سرپرست میز خدمت حضوری و الکترونیک، گزارشی از سازوکارهای اجرایی، روند پاسخگویی، و نحوه تعامل با ارباب‌رجوع ارائه کردند.

این بازدید با همراهی معاونان و مدیران ارشد استان و دانشگاه، در راستای پایش میدانی سطح خدمات دستگاه‌های اجرایی و ارزیابی میزان تحقق دولت الکترونیک انجام شد.