رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت با تأکید بر اینکه مسیر آینده اطلاع‌رسانی از «وب نسل دوم» به سمت «وب نسل سوم» و تولید محتوای هوشمند حرکت می‌کند، گفت: چه بخواهیم و چه نخواهیم، باید وارد فضای جدید تولید محتوا شویم و اگر این گذار را به تأخیر بیندازیم، به‌تدریج از چرخه رقابت و اثرگذاری خارج می‌شویم.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز به نقل از وبدا، دکتر حسین کرمانپور در نشست مدیران روابط عمومی ستاد وزارت بهداشت (جلسه سامانه MIS) با اشاره به تجربه‌های گذشته در مواجهه با فناوری‌های نو، افزود: زمانی برای راه‌اندازی وب‌سایت‌ها مقاومت وجود داشت، همان‌طور که در آغاز اتوماسیون اداری و پرداخت الکترونیک هم تردید و مخالفت دیده می‌شد؛ اما خیلی زود مزیت‌ها آشکار شد و آنچه روزی دشوار و حتی خنده‌دار به نظر می‌رسید، امروز به یک ضرورت تبدیل شده است. درباره هوش مصنوعی و وب نسل سوم هم همین مسیر در حال تکرار است.

وی با بیان اینکه وب‌سایت‌های نسل سوم باید «کاربرمحور و هوشمند» باشند، اظهار کرد: در این فضا، وب‌سایت باید بتواند نیاز مخاطب را تشخیص دهد، با پرسش‌های هدفمند او را هدایت کند و گزینه‌های مرتبط ارائه دهد تا هم ازدحام اطلاعاتی ایجاد نشود و هم کاربر، تجربه‌ای بهتر و سریع‌تر از دریافت خدمات و محتوا داشته باشد.

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت، «داده» را زیرساخت اصلی این تحول دانست و تأکید کرد: هرچه داده در اختیار دارید؛ از گزارش‌ها و بخشنامه‌ها تا محتواهای تولیدی، تا جایی که محرمانه نباشند، باید با طبقه‌بندی درست در سامانه‌ها وارد شوند. قدم اول، دیتا اینتری و نظم‌دهی داده‌هاست؛ اگر این کار انجام نشود، مخاطب در جست‌وجوی نسخه‌های جدید به نتیجه نمی‌رسد و در نهایت، جایگاه رسانه‌ای ما به‌طور طبیعی سقوط می‌کند.

کرمانپور با اشاره به ظرفیت‌های هوش مصنوعی برای تحلیل و مقایسه اطلاعات، گفت: یکی از شکاف‌های جدی ابزارهای نسل قبل این است که نمی‌توانند به‌صورت لحظه‌ای جمع‌بندی، مقایسه و تحلیل ارائه دهند. هوش مصنوعی می‌تواند با تکیه بر داده‌های ورودی، تناقض‌ها و شباهت‌ها را استخراج کند، خط سیر مواضع را نشان دهد و به تصمیم‌سازی علمی کمک کند؛ اما شرط آن این است که داده‌ها وارد سیستم شود.

وی همچنین با بیان اینکه روابط عمومی باید از نگاه صرفاً «پوستر، عکس و خبر خام» عبور کند، تصریح کرد: روابط عمومی باید علمی و داده‌محور شود و جایگاه خود را در ساختار مدیریتی تثبیت کند. این مسیر بدون همکاری مدیران روابط عمومی عملی نمی‌شود.

در پایان این نشست، دکتر کرمانپور از همراهی تیم اجرایی و فنی طرح قدردانی کرد و بر ضرورت مشارکت همه واحدها برای تسریع در اجرای کارزار تحول دیجیتال روابط عمومی تأکید کرد.

گفتنی است این نشست آموزشی و تخصصی درباره سامانه MIS و نقش داده‌ها در تبدیل به اطلاعات و در نهایت «تصمیم‌سازی علمی»، طی دو روز برگزار شد؛ روز نخست با حضور مدیران روابط عمومی دانشگاه‌های علوم پزشکی و روز دوم با حضور مدیران روابط عمومی ستاد وزارت بهداشت. همچنین در جریان این برنامه، مهندس مهدی مظاهری به‌صورت عملی نحوه کار با سامانه و اهمیت مدیریت داده‌ها در فرآیند اطلاع‌رسانی و تصمیم‌سازی را تشریح کرد.

پایان خبر