مهارت های مدیریت خشم به 50 نیروی شاغل در اداره غله شیراز،
آموزش داده شد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی شیراز، کارشناس
واحد بهداشت روان مرکز بهداشت شهدای والفجر، گفت: احساساتی مانند شادی، خشم و سایر
هیجانات، رفتار انسان را فعال و هدایت می کند؛ باید بدانیم هیجان نه تنها مضر نیست،
بلکه لازمه زندگی است، زیرا نمی توانیم هیجان ها را از زندگی دور کنیم؛ تنها کاری
که می توانیم انجام دهیم این است که از وقوع آن بکاهیم و یاد بگیریم چگونه با آنها
سازگاری یا مقابله داشته باشیم.

 

«عاطفه صالحی» اضافه کرد: پرخاشگری با خشم فرق دارد، خشم یک
احساس و پرخاشگری یک رفتار است، احساس خشم یک فرد ممکن است برای دیگران قابل
مشاهده نباشد، اما رفتار پرخاشگرانه برای دیگران قابل مشاهده است، پس اگر خشم در
رفتار نشان داده شود، پرخاشگری نامیده می شود.

نشانه های خشم

او در زمینه نشانه های خشم بیان کرد: این نشانه ها، شامل نشانه
های فیزیکی مانند افزایش ضربان قلب و فشارخون، گشاد شدن مردمک چشم، منقبض شدن
عضلات، تغییر رنگ چهره، داغ شدن یا یخ کردن، تغییر تنفس و احساس درد در قفسه سینه؛
نشانه های شناختی مانند کاهش تمرکز، اشتغال ذهنی با حرف یا رفتار طرف مقابل،
خودگویی منفی مانند سرزنش طرف مقابل، تحریف های شناختی مانند بزرگ نمایی و افکار
بایددار و نشانه های رفتاری مانند بالا بردن صدا، مشت کردن دست ها و عقب و جلو
رفتن است.

عوامل بروز خشم

این کارشناس بهداشت روان در زمینه عواملی که باعث بروز خشم
می شود، گفت: عوامل زیادی وجود دارند که می توانند ما را خشمگین کنند، با توجه به
این که انسان ها با یکدیگر تفاوت دارند، عواملی که باعث خشم و عصبانیت آنها می شود
نیز با هم متفاوت است، اما همه آن عوامل را می توان به سه دسته شامل عوامل بیرونی،
درونی و ذاتی، تقسیم بندی کرد.

صالحی افزود: عوامل بیرونی، عواملی مانند دیرکردن همسر،
معطل شدن در اتاق انتظار و تحت فشار قرار گرفتن در اتوبوس شلوغ است که در محیط
زندگی ما اتفاق می افتد؛ عوامل درونی، عواملی که در درون خودمان هستند، تجربه هایی
که در زندگی تان داشته ایم، مانند اینکه شاهد پرخاشگری نزدیکان خود به خاطر یک مساله
خاص بوده ایم و یاد گرفته ایم که خودمان هم در برابر آن مساله خاص همان رفتارها و
واکنش ها را نشان دهیم؛ همسر، همسایه، پدر، فروشنده، رئیس، آموزگار یا هنرپیشه
فیلم ها، کسانی هستند که ما با مشاهده رفتار آنها این رفتار را یاد گرفته ایم، این
عامل به معنی پرخاشگری از راه یادگیری مشاهده ای است.

او در مورد عوامل ذاتی به عنوان سومین عامل بروز خشم گفت: در
برخی از افراد به طور ذاتی، آستانه تحریک پذیری پایین تر است که باعث می شود زودتر از دیگران عصبانی شوند.

انواع رفتارهای
پرخاشگرانه

این کارشناس بهداشت روان ادامه داد: رفتارهای پرخاشگرانه
انواع زیادی دارد، اما می توان آن را به دو دسته پرخاشگری کلامی مانند فریاد زدن،
جیغ زدن، هوار کشیدن، فحش دادن و توهین کردن و پرخاشگری غیرکلامی مانند پرت کردن یا
شکستن اشیاء، حمله ور شدن به کسی یا چیزی، کتک زدن، صدمه زدن و یا شکستن چیزی،
تقسیم کرد.

تکنیک های مؤثر و
راههای کنترل خشم

صالحی در زمینه تکنیک های موثر و راه های کنترل خشم بیان
کرد: به دنبال توضیح دیگری بگردیم، وقتی کسی از ما انتقاد می کند یا به گونه ای
عمل می کند که به هنجارها یا انتظارات ما بی حرمتی می شود، این امکان وجود دارد که
حواسش پرت باشد یا دچار فشار عصبی روحی باشد، بنابراین پس از بروز این رفتار پرخاشگرانه،
از طرف مقابل توضیح بخواهیم.

او افزود: حواس خود را به چیز دیگر معطوف کنیم، یکی از
بهترین راه ها برای کاهش خشم، اشتغال به برخی فعالیت های جذاب مانند ورزش و مطالعه
است؛ شوخی و مزاح کنیم، شوخی کردن خشم را کاهش می دهد، زیرا شوخی با خشم مغایرت
دارد؛ یاد گرفتن اینکه به واکنش های خودمان بخندیم نه تنها به ما کمک می کند که
خشم خود را کاهش دهیم، بلکه به ما کمک می کند با دیگران ارتباط برقرار کنیم و نشان
دهیم که نسبت به نامناسب بودن واکنش های خودمان آگاهی داریم.

این کارشناس بهداشت روان اضافه کرد: ببینیم چه چیزی خشم ما
را برمی انگیزد، خاطرات مربوط به خشم خود را یادداشت کنیم، به این وسیله می توانیم
بفهمیم که چه موقعیت هایی ما را خشمگین می کند؛ هرگاه به آنچه موجب خشم ما می شود
پی ببریم، می توانیم برای کنار آمدن با چنین موقعیت هایی برنامه ریزی کنیم.

صالحی گفت: با خودمان گفت و گو کنیم، بسیاری از مردم با
خودشان گفت و گو می کنند؛ گفت و گو با خود موجب کاهش خشم در بعضی از افراد می شود.

او ادامه داد: یاد بگیریم که مذاکره کنیم؛ خشم اغلب با
تعارض همراه است، یکی از راه های کاهش خشم مشارکت در گفت و گو است، گفت و گو فرد
را قادر می سازد تا از نظریات طرف مقابل در مورد موقعیت آگاه شود، گفت و گو شرایطی
برای مذاکره و یافتن راه حل یا سازش فراهم می کند.

راه های حفظ آرامش

این کارشناس در مورد راه های حفظ آرامش گفت: با استفاده از
این روش هایی مانند استفاده از تکنیک صندلی خالی، کیسه بوکس، استفاده از تکنیک
ترازوی سود و زیان و به کارگیری تکنیک دم و بازدم، آرامش خود را در زندگی حفظ کنیم
و در هنگام عصبانیت، با حفظ آرامش خود و مشخص کردن مساله، راه حل های ممکن را
بیابیم، بهترین راه را انتخاب و اجرا و پس از ارزیابی، در صورت نیاز تغییرات لازم
را اعمال کنیم.

این برنامه آموزشی، به همت واحد بهداشت روان مرکز بهداشت
شهدای والفجر در سالن همایش اداره بازرگانی، برگزار شد./102

پایان خبر