خدمت رسانی فوریت های پزشکی در کشور با راه اندازی واحدهای
اورژانس 115 آغاز شد و در ابتدای کار به دلیل محدودیت ها و توسعه کم، تنها خدمات
فوریت های پزشکی در قالب اورژانس 115 ارائه می شد، اما به مرور زمان و با توانمندی
بالایی که در فوریت های پزشکی دیده شد، واحدهای بیشتری به مجموعه اورژانس 115
اضافه گردید و نام آن نیز به مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی تغییر یافت تا
به سیستم بهداشت و درمان کشور ارائه خدمت دهد. اضافه شدن مدیریت بحران در مجموعه
دانشگاه های علوم پزشکی به اورژانس و همچنین پدافند غیرعامل نشان دهنده مهم و حیاتی
بودن این واحدها می باشد که لازم است تحت نظارت یک مدیریت واحد خدمت رسانی کنند.

با توجه به بحران خیز بودن کشورمان و وقوع حوادث و بلایای طبیعی،
برنامه ریزی و آمادگی در مقابله با این حوادث یکی از ضروریات است. نظارت و کنترل
بر اورژانس بیمارستان ها نیز یکی دیگر از واحدهایی است که به مجموعه مرکز مدیریت
حوادث و فوریت های پزشکی اضافه گردیده تا ضمن هماهنگی بیشتر دو مجموعه اورژانس پیش
بیمارستانی و اورژانس بیمارستانی تحت نظارت مدیریت واحد، ارتقاء و هماهنگی بیشتری
را در جهت خدمت رسانی بهتر و با کیفیت تر به مردم شاهد باشیم.

متاسفانه هنوز مردم در سطح جامعه و حتی بسیاری از مسوولان در
سیستم بهداشت و درمان کشور صرفا خدمات اورژانس 115 از این مرکز را مدنظر دارند و
کمتر از سایر وظایف حساس و حیاتی مراکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی از جمله
پدافند غیر عامل، مدیریت بحران، اورژانس بیمارستانی و هدایت عملیات بحران در سطح
دانشگاه و مجموعه وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی اطلاع دارند. در چند سال
گذشته با تبدیل شدن مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی به سازمان اورژانس با رویکرد
استقلال بیشتر و بروکراسی کمتر، پیشرفت هایی در این زمینه صورت گرفت. اما با وجود
این پیشرفت ها و با توجه به گستردگی خدمات سازمان اورژانس، هنوز نیاز به تغییرات
محسوسی خصوصا در توسعه کمی و کیفی نیروی انسانی به عنوان رکن اصلی هر سازمان، لازم
و ضروری است. بدون شک در اولویت قرار دادن و رسیدگی به مسائل این سازمان از نظر
منابع مالی، نیروی انسانی و تجهیزات، نوعی سرمایه گذاری موثر و مفید خواهد بود.

امیدواریم با درایت مسوولان محترم در وزارت بهداشت، درمان و
آموزش پزشکی توجه بیشتری به سازمان اورژانس شود.

دکتر «مجید نجفی کلیانی» دانشیار گروه فوریت های پزشکی
دانشکده پرستاری و مامایی حضرت فاطمه (س)