مدیر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه علوم پزشکی شیراز با تأکید بر اهمیت نظارت بر فرآیند ارائه خدمات درمانی، گفت: حفظ حقوق بیمار، سلامت فرآیند ارائه خدمت و شناسایی به‌موقع مسائل، از محورهای مهم نظارت در حوزه درمان است.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی شیراز«محمدباقر عسکری» در کارگاه آموزشی نمایندگان دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه علوم پزشکی شیراز، با اشاره به نقش بازرسی در اصلاح فرآیندها و پیشگیری از بروز تخلف، اظهار کرد: بازرسی در کنار نظارت، مسوولیت پیشگیری نیز دارد و نمایندگان بازرسی لازم است مسائل را پیش از آنکه به بحران تبدیل شوند، شناسایی و برای کنترل و اصلاح آنها اقدام کنند.

وی با قدردانی از گزارش‌های حوزه ستادی، افزود: هدف از گسترش دایره نظارتی، حضور مؤثرتر نیروهای بازرسی در واحدهای تابعه و استفاده از ظرفیت نیروهای توانمند و زبده در حوزه نظارت است.

 عسکری ادامه داد: انتظار می‌رود نمایندگان بازرسی در بیمارستان‌ها، شبکه‌های بهداشت و درمان و سایر واحدهای تابعه، با شناسایی مشکلات، مسائل را پیش از تبدیل شدن به چالش جدی شناسایی کنند و راهکارهای پیشگیرانه و اصلاحی ارائه دهند.

مسئله‌یابی و ریشه‌یابی؛ رویکرد بازرسی در دانشگاه

مدیر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه علوم پزشکی شیراز با تأکید بر ضرورت مسئله‌یابی و ریشه‌یابی، گفت: یک مسئول بازرسی نباید صرفاً به دنبال کشف تخلف باشد، بلکه باید علت شکل‌گیری یک مسئله و بسترهای ایجاد تخلف را شناسایی و برای رفع آن اقدام کند تا از تحمیل هزینه‌های بیشتر به مجموعه جلوگیری شود.

وی با بیان اینکه نظارت در حوزه درمان صرفاً محدود به تخلفات اداری نیست، گفت: ضرورت خدمات ارائه‌شده و سلامت فرآیند ارائه خدمت به بیمار نیز باید مورد توجه قرار گیرد.

  عسکری، حفظ حقوق بیمار را یکی از محورهای مهم نظارت در حوزه درمان عنوان کرد و افزود: لازم است بررسی شود که فرآیند ارائه خدمت به بیمار به شکل صحیح و سالم انجام می‌شود و حقوق بیمار در مراحل مختلف دریافت خدمات مورد توجه قرار می‌گیرد.

رصد دقیق فرآیند تأمین و مصرف دارو

وی همچنین بر ضرورت رصد دقیق حوزه دارو تأکید کرد و گفت: نحوه تأمین و خرید دارو، تاریخ انقضا، میزان موجودی و مصرف اقلام دارویی و مصرفی از جمله مواردی است که باید به صورت مستمر مورد بررسی قرار گیرد و مسائل شناسایی‌شده در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری شوند.

مدیر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه علوم پزشکی شیراز همچنین از آماده‌سازی نرم‌افزار جامع حوزه بازرسی خبر داد و اظهار کرد: این نرم‌افزار با هدف تقویت فرآیندهای نظارتی و تسهیل ثبت و پیگیری موارد مرتبط با بازرسی آماده شده است.

پایان خبر