در راستای پاسخ به نیاز جمعیت عمومی در شرایط بحران جنگی به مداخلات فوری و کوتاه مدت روانشناختی، بیش از 600 کارشناس سلامت روان از دانشگاه های علوم پزشکی سراسر کشور با مدرک کارشناسی ارشد و دکترای روانشناسی در حال پاسخگویی 24 ساعته به تماس های هموطنان در سامانه تلفنی 4030 و با معرفی خود به عنوان کارشناس سلامت روان وزارت بهداشت هستند.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز به نقل از وبدا، در شرایط بحرانی، دسترسی افراد به خدمات معمول سلامت روان تغییر می کند و نیاز است امکان بیشتری برای دسترسی افراد فراهم شود که توسعه خطوط تلفنی بحران یکی از موثرترین این راهکارهاست.

خوشبختانه در بحران های گذشته از جمله دوران کرونا، دفتر سلامت روانی اجتماعی و اعتیاد معاونت بهداشت وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی، با همکاری دانشگاه های علوم پزشکی توانست با بهره گیری از این سامانه ارتباط ارزشمند و کارسازی با مردم عزیز کشورمان برقرار کند و به حفظ سلامت روان جامعه کمک به سزایی بکند.

نیاز به دسترسی افراد به سامانه تلفنی اگر چه در دوران بحران بیشتر می شود اما در شرایط معمول نیز مورد نیاز است و برنامه ریزی جهت ارائه خدمات تلفنی روانشناختی به جامعه توسط وزارت بهداشت در این شرایط نیز در حال انجام است.

این سامانه پاسخگوی تماس افراد در تمامی ایام تعطیلات نوروزی و با تعداد قابل توجهی از کارشناسان خواهد بود اما با توجه به حجم بالای تماس ها، نیازمند همکاری مردم عزیز کشور است.

هدف این سامانه ارائه خدمات فوری و البته کوتاه مدت تخصصی برای افراد است تا بتوانند شرایط بحران را سپری و در صورت نیاز برای دریافت درمان های تخصصی روانپزشکی و روانشناختی در 106 مرکز سلامت روانی اجتماعی جامعه نگر (سراج) و مراکز جامع سلامت در سراسر کشور با راهنمایی کارشناس پاسخگو در شرایط مناسب ارجاع شوند.