با حکم مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، «احمدرضا پریوش» به عنوان سرپرست میز خدمت حضوری و الکترونیک دانشگاه منصوب شد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، در متن حکم مهندس «محمدباقر عسکری» مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه خطاب به «احمدرضا پریوش» آمده است:

به استناد نامه شماره 123/923/د مورخ 17 / 04 / 98 دفتر بازرسی و عملکرد وزارت متبوع و همچنین اسناد بالادستی در خصوص تسریع و تسهیل درارائه خدمت به مراجعین با هدف ارتقاء رضایتمندی آنان در قالب سیاستهای کلی نظام اداری، حضرتعالی به عنوان سرپرست میز خدمت حضوری و الکترونیک دانشگاه منصوب می شوید. امید است با رعایت ضوابط شرعی و قانونی در ارائه خدمات سریع، آسان و بهنگام به مراجعین موفق و موید باشید و با بهره گیری از تخصص و تجارب خود در انجام امور مشروحه زیر حداکثر اهتمام را به عمل آورید :

1- تسریع در ارتقای میز خدمت الکترونیک.

2- تشکیل منظم «کارگروه میز خدمت» با عضویت مدیران امور پشتیبانی و رفاهی، مدیریت آمار و فناوری اطلاعات، مدیریت توسعه سازمانی و تحول اداری و سایر حوزه های مرتبط و تشکیل منظم جلسات آن جهت رفع موانع و ارائه راهکارهای اجرایی و نظارت بر استقرار کامل میز خدمت.

3- توانمند سازی نیروی انسانی مورد نیاز جهت ارائه خدمات از طریق میز خدمت با همکای و هماهنگی حوزه های تخصصی و معاونت های مرتبط.

4- شناسایی و اولویت بندی خدمات قابل ارائه از طریق میز خدمت حضوری و الکترونیک با همکاری حوزه های تخصصی .

5- اطلاع رسانی نحوه ارائه خدمات به طرق مختلف الکترونیک و حضوری به مراجعین و متقاضیان دریافت خدمات .

6- نظارت بر نحوه ارائه خدمات از طریق میز خدمت با انجام نظرسنجی های دوره ای.

7- ارائه گزارشات دوره ای (3 ماهه) از اقدامات صورت گرفته در زمینه استقرار میز خدمت جهت طرح و تائید در کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی.

8- ارزیابی عملکرد از واحدهای زیر مجموعه و ارائه گزارش ماهانه به دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه.

9- تحلیل از شکایات دریافتی در میز خدمت و ارائه گزارش ماهانه به دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه.

10- استفاده از امکانات نرم افزارهای IT جهت تسهیل امور مراجعین به میز خدمت.

11- سایر امور محوله بر اساس تشخیص دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه.

12- بررسی و پاسخگویی به پرونده هایی که از سوی دفتر بازرسی  به شما ارجاع می شود.

مهندس محمدباقر عسکری

مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز

همچنین مهندس «محمدباقر عسکری» مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، از زحمات «زهرا فقیه» در زمان تصدی این مسوولیت تشکر کرد.