معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز، در بازدید از بخش‌های اقتصاد درمان و VIP بیمارستان شهید دکتر فقیهی، بر ضرورت ارتقای فرآیند جذب، پذیرش و تکریم بیماران در بیمارستان‌های دانشگاهی تاکید کرد.

به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، دکتر «عبدالخالق کشاورزی» در این بازدید، روند ارائه خدمات به بیماران در بخش‌های VIP و فرآیندهای مرتبط با اقتصاد درمان در بیمارستان شهید دکتر فقیهی را مورد بررسی قرار داد.

وی با اشاره به اهمیت توسعه خدمات متنوع و متناسب با نیاز بیماران در مراکز درمانی دانشگاهی گفت: ایجاد و توسعه بخش‌های VIP در بیمارستان‌های دانشگاهی، می‌تواند ضمن افزایش رضایتمندی مراجعان، نقش موثری در ارتقای کیفیت خدمات و افزایش درآمدهای اختصاصی بیمارستان‌ها با حمایت بیمه های تکمیلی داشته باشد.

دکتر کشاورزی افزود: درآمدهای حاصل از توسعه این بخش‌ها، در صورت مدیریت صحیح، می‌تواند در مسیر ارتقای خدمات درمانی، بهبود زیرساخت‌های بیمارستانی و حمایت از بیماران نیازمند هزینه شود.

معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز با تاکید بر اینکه تکریم بیمار نباید محدود به بخش‌های خاص باشد، اظهار کرد: آموزش اصول تکریم، ارتباط موثر و پاسخگویی مناسب به بیماران و همراهان آنان باید در همه بخش‌های عادی و VIP بیمارستان‌ها مورد توجه جدی قرار گیرد.

او ادامه داد: احترام به بیماران، تسهیل فرآیند پذیرش، راهنمایی مناسب، برخورد حرفه‌ای کارکنان و کاهش دغدغه‌های مراجعان، از محورهای مهم در ارتقای کیفیت خدمات بیمارستانی است.

ضرورت توجه به درآمدزایی هدفمند در بیمارستان‌های دانشگاهی

دکتر کشاورزی در بخش دیگری از سخنان خود، توجه به اقتصاد درمان را یکی از ضرورت‌های مهم در اداره بیمارستان‌های دانشگاهی دانست و گفت: بیمارستان‌های دانشگاهی علاوه بر رسالت آموزشی و درمانی، باید با بهره‌گیری از ظرفیت‌های قانونی و مدیریتی، به سمت ایجاد درآمدهای پایدار حرکت کنند.

وی افزود: درآمدزایی در بیمارستان‌ها زمانی ارزشمند و اثرگذار است که با نگاه عدالت‌محور، صرف ارتقای کیفیت خدمات، تأمین نیازهای درمانی، بهبود امکانات و حمایت از بیماران کم‌برخوردار و نیازمند شود.

معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز در پایان این بازدید، بر لزوم برنامه‌ریزی برای توسعه بخش‌های VIP در بیمارستان‌های دانشگاهی، آموزش مستمر کارکنان در زمینه تکریم بیماران و استفاده هدفمند از ظرفیت‌های اقتصاد درمان تاکید کرد.

پایان خبر